USER VOICE

- お客様の声 -

クイックレスポンス

株式会社ｔａｓｓａ（タッサ）
代表　江口　巧 様

いつも早い部品検索で金額・納期回答が来るので助かります。品質情報を丁寧に教えてくれて、期待通りか思った以上の品質で届くので安心しています。

日曜日も営業しているので日曜来店のお客さんにも迅速に対応できています。問題が発生しても気軽に連絡がとれるので安心して問い合わせしています。

以前は多くの会社に問い合わせしていましたが、今では部品問い合わせする会社が減りました。この問い合わせ作業も時間短縮になりました。

期待通りの品質

カープラン
代表　吉田　匠 様

部品提案が早くお客さんに早く見積もりを出せる。お客さんが買い物に出掛けて戻ってくると仕上げられているケースもある。

お客さんにとって車は重要な移動手段、こちらの満足の為に時間を掛けても喜ばないお客さんもいる中で部品を探す創新に問い合わせをすると品質と値段のバランスがいい物が多く、当社のお客さんが喜んでくれる。

それが一番大切な事と日々お客さんとの会話を大切にしています。

安心して部品を頼める

合同会社ハマテック
代表社員　濱田　守康 様

次の日大阪に行くので明日中に部品が必要なお客さんがいました。
他の部品商に聞くと納期3日掛かると言われた。他を探しても同様で創新に探してもらい、翌日手配ができる部品を見つけてくれた。
お客さんも喜び、対応できた当社も嬉しかった。見つけにくい部品も見つけてくれ助かりました。

類型・型式で検索してくれるのは当たり前。
見つからなかった部品でも部品番号が別だが共通部品が見つかり提案してくれた。こちらが勉強になるアドバイスを受ける事ができた。
機械的だけではなく、人情的にもさがしてくれる創新に問い合わせるようになってから小さい金額の違いは気にならなくなった。

うちも土日営業しています

有限会社西村モータース
代表取締役　西村　洋 様

日曜日来店のお客さんもいるので当社も土日営業しています。
休みの部品商が多いなか創新は土日祝日も営業しているので、いつでも問合せしやすい。

なるべくお客様の負担を少なくしたいので選択肢を多く持つため、いつでも問合せできる創新に問合せをしています。
届いた部品の品質も事前情報とイメージ通りで予定通りの作業で仕上げられています。